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FAQ

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Expédition

Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.

Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Vous pouvez vérifier rapidement l’état de votre commande via notre back-office.
Entrez simplement votre numéro de commande et le nom du destinataire dans le champ approprié.
des champs. C'est si facile! Vous trouverez ici le lien « état de la commande ».

Holydeath dispose de plusieurs installations d'expédition ; cela nous permet d'avoir
les pièces en stock là où vous en avez besoin. Cependant, cela peut parfois
faire en sorte que votre commande soit expédiée en plusieurs envois.

PAIEMENT

Nous vous contacterons en cas de problème avec votre carte de crédit. Si tu fais
Si vous n'avez pas de nouvelles de nous, vous pouvez supposer que votre carte a été approuvée. Si tu
Si vous avez des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail (info@holydeath.com) ou à nous appeler
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RETOUR

Les retours doivent être effectués dans les 90 jours suivant la date de facture. Tous les retours
doit être dans un état revendable ou comme neuf. Pièces ou pièces défectueuses
envoyé par erreur sera échangé ou remboursé intégralement. Autre
la garantie et les exclusions s’appliquent.

Lorsque vous renvoyez plusieurs pièces, assurez-vous qu'elles sont
emballés individuellement pour les protéger des rayures. Utilisez autant de
l'emballage d'origine que possible. Si vous emballez du matériel dans le
même boîte que le gros article, veuillez sécuriser les articles de manière à éviter
l'article le plus gros ne soit pas endommagé. Ne laissez aucune pièce de côté. Si tu
votre retour ne sera pas traité. Ceci est très important lorsque
retourner un kit de quelque nature que ce soit.

Autre

C'est très simple, vous pouvez cliquer sur le bouton "mot de passe perdu" sur la page de connexion, ou n'hésitez pas à nous contacter, nous pouvons toujours envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe à votre adresse

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