Politique d'expédition

LIVRAISON :

a)   Modalités

* Les produits commandés seront livrés à l’adresse désignée par le client par l’intermédiaire de son Compte Client que ce dernier aura désigné au cours du processus de commande et dans les délais qui lui auront été indiqués au moment de la validation de sa commande.

* Le client s’engage, pour lui-même ou pour le destinataire de la commande, à prendre livraison des marchandises à l’adresse qu’il a indiquée lors de la commande.

*A partir de la date de livraison indiquée dans le bon de commande, la propriété du produit est transférée à l’acheteur, sauf dans le cas où le paiement intégral du prix n’a pas été encaissé à la commande.

b)  Lieu :

* l’expédition des produits ne peut se faire qu’en Europe.

   - cas spécial : DOM TOM

c) Délais :

* En cas de dépassement prévisible du délai limite de livraison, Holy Death Shop s’engage à en informer le client dès que possible et par tout moyen. Dès lors Holy Death Shop remboursera le client au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, conformément à l'article L. 216-3 du code de la consommation.

* Holy Death Shop ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par maladies, inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Holy Death Shop n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou fais qui pourraient survenir.

d)    Frais de port :

* Les frais d’envoi comprennent la participation aux frais de traitement de la commande ainsi que la participation aux frais de livraison.

* Le montant des frais d’envoi est indiqué dans le panier de commande.

* Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison.

* Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

* Holy Death Shop procédera au remboursement des frais de port d'expédition s'il s'agit d'une rétractation de défaillance produit d'une erreur d'envoi ou d'un descriptif erroné sur la pièce.

* L’impossibilité de livrer le client de son fait (manquement à un RDV de livraison, non retrait de colis après avis de passage, refus de livraison sans justification colis endommagé, cas de force majeure, ...) entraîne la perte de la participation aux frais d’envoi. Les frais de retour sont également déduits du remboursement de l’article. Si le client souhaite une nouvelle livraison, la participation aux frais de livraison devra de nouveau être payée par le client au préalable.

e)      le contrôle :

* La livraison n’inclut pas la mise en service des appareils.

* Lorsque le produit est livré à l’adresse indiquée sur le bon de commande par un transporteur, il appartient à l’acheteur de vérifier en présence du livreur l’état du produit livré et, en cas d’avarie ou de manquants, d’émettre des réserves sur le bon de livraison ou sur le récépissé de transport, et éventuellement de refuser le produit et d’en avertir le vendeur.

* Le client s’engage après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur. En cas de problème, le client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d’émargement, fera co-signer le livreur. Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l’acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise sans dégât lors de la livraison.

* En cas de livraison non-conforme à la commande en qualité ou en quantité, le client doit informer Holy Death Shop par mail info@holydeathshop.com dans les 72H suivant la date de livraison.